Air Miles Onyx Personal Shopper简介

加拿大的Loyalty Program里，Air Miles是十分重要的一个。

典型的Air Miles积累方式是在partner处每消费20刀积累一个AM；但是必须是满20刀才能积累到，换言之，如果单次消费为199.99刀的话，只能积累到9个Air Miles而不是10个。除此外，通过Air Miles联名的信用卡（比如AmEx Air Miles Platinum, BMO Air Miles WEMC）消费，可以每消费20/15/10刀积累一个AM，取决于卡的等级（比如常规状况下，AmEx的Air Miles是20:1，Air Miles Platinum是15:1， 而最实惠的BMO AM WEMC则是10:1）。出于此，Air Miles除非遇到bonus offer，并不是一个特别合适的积分项目。

Air Miles的会员也分级别，一共为两个：每日历年积累1000AM以上为AM金卡会员(Air Miles Gold)，每日历年积累6000AM以上为AM黑卡(Air Miles Onyx)。 成为Onyx会员比普通的会员多出不少福利，今天此处讨论的就是AM Onyx独有的Personal Shopper Service。

Air Miles分为Cash Miles和Dream Miles两种，两种积分间不能互相转换，能用于奖品兑换的为Dream Miles。兑换Dream Miles可以登录Air Miles进入他们自己的Shop，但是商品选择相对有限。Onyx Personal Shopper就是瞄准了这个漏洞：你可以联系Air Miles Onyx Personal Shopper专员，请求他们用Air Miles Dream Miles帮你购买任意产品。需要注意的是，Air Miles明确说明了不支持部分产品的订购，包括价值低于100刀的产品、在online shop中存在的产品、服务类产品、各类礼品卡、报纸订阅、预约、尚未公开发售的产品、定制产品之类的（对，没明文提到不能用AM买车买房。。。）。使用这一服务，只需要通过电话或邮件联系专员，他们会与你取得后续联系。当他们查好产品定好价格之后，并不一定意味着你必须付款购买，而即使你不够买，也不会产生任何惩罚。本着实践出真知的念头，咖啡君试用了一下此项服务。

在官网上，咖啡君通过Online Chatting的方式表达了订货的意愿。此次测试选用的产品是Harman/kardon的Aura音响，该产品在美国的官网上标价为USD399。AM的客服人员告诉咖啡君，产品的定价不参考任何特价，也不一定参考到可能的最低价。表示理解后，对方便帮我提交了订货申请，并表示短时间后会有专员通过邮件联络本人。

大约一周后，咖啡君收到邮件，告知此产品需要花费6025AM购买。计算下来，399美元换算到加拿大即使是不要命的往上算也绝不可能达到550加币，在安省相当于税后620CAD左右。也就是说通过Onyx Shopper，一个Air Miles的价值居然低到令人发指的0.1加币左右，离通常预期的0.2CAD左右的价值相去甚远。故此，咖啡君没有再回信。

AM Personal Shopper的回信

咖啡君认为，Onyx Shopper Service的服务还是不错的，可以用Air Miles购买市面上的几乎任何产品，但是回报率实在是太低了。因此，除非是像牧羊博士一样在极易积累Air Miles的草原省，本人绝不建议通过Onyx Shopper这种方式来浪费Air Miles。相对而言，作为Onyx Member，用Air Miles订机票却能享受up to 40% off，在AM Shop里直接购买能享受up to 20%off，这才是使用Air Miles的正确姿势。